Правила відвідування

Правила відвідування

  1. Ці Правила визначають порядок відвідування Софійського музею Національного заповідника «Софія Київська» (Далі – Музею), основні права, обов’язки та правила поведінки відвідувачів на його території та в експозиційних об’єктах.
  2. Правила розроблені на підставі Законів України «Про музеї та музейну справу» (29.06.1995 р.), «Про туризм» (18.11.2003 р.), Положення про національний заклад (установу) України, Указу Президента України “Про національні заклади культури” від 11.10.94 р. №587/94 та Статуту Національного заповідника “Софія Київська”, затвердженого наказом Міністерства культури України від 21.12.11 р. № 1200/0/16-11.
  3. Дія правил поширюється на всіх відвідувачів Музею незалежно від громадянства, статі, віросповідання, віку та мети відвідування Музею.
  4. Відвідування Музею здійснюється у період його роботи відповідно до затвердженого режиму за вхідними квитками або музейними картами, придбаними у касі Музею, та музейними картами, придбаними в інших музеях Національного заповідника «Софія Київська».
  5. Пільгові квитки видаються в касах Музею лише за умови наявності документа (згідно переліку категорій відвідувачів, які мають право на пільговий вхід).
  6. Вхід відвідувачів на територію та до експозиційних об’єктів Музею здійснюється за умови пред’явлення квитка або музейної карти працівнику музею.
  7. Вхід відвідувачів на територію та до експозиційних об’єктів Музею за пільговим квитком здійснюється за умови пред’явлення квитка та документа, що дає право на пільгу.
  8. Музей може бути зачинено на час проведення офіційних, масових заходів та з технічних причин.
  9. Музей залишає за собою право у разі проведення офіційних заходів в одному з експозиційних об’єктів, огляд якого передбачений Єдиним квитком або Музейною картою, надати право відвідування іншого експозиційного об’єкта.
  10. Під час перебування на території та в експозиційних об’єктах Музею відвідувач має право:
    • оглянути територію та експозиційні об’єкти у складі екскурсійної групи за сеансами, самостійно або скористатись індивідуальною екскурсійною послугою;
    • отримати інформацію про маршрут, тривалість екскурсії та місце збору екскурсантів;
    • отримати екскурсійне обслуговування за затвердженою тематикою з урахуванням зайнятості екскурсоводів та наукових співробітників Національного заповідника «Софія Київська»;
    • зробити попереднє замовлення на екскурсійне обслуговування не пізніше, ніж за один день до його отримання;
    • здійснити аматорську фото- та відео зйомку на території Музею за наявності вхідного квитка на територію. Професійна відео- та фотозйомка можлива лише за узгодженням з адміністрацією Національного заповідника «Софія Київська»;
    • залишити в книзі відгуків свої враження про відвідання Музею та якість екскурсійного обслуговування.
  11. На території Музею забороняється:
    • проїзд усіма видами механізованих транспортних засобів без дозволу адміністрації;
    • пересуватись на будь-яких засобах (роликових ковзанах, велосипедах, скейт-бордах, дитячих автомобілях тощо) окрім інвалідних візків чи колясок;
    • заходити на територію Музею з тваринами;
    • вживати алкогольні (у тому числі слабоалкогольні) напої; перебувати в стані алкогольного та наркотичного сп’яніння;
    • палити;
    • порушувати порядок і тишу, під час екскурсії користуватись мобільним телефоном;
    • забруднювати територію Музею;
    • проносити предмети, що забруднюють територію Музею та одяг інших відвідувачів;
    • самовільно займатись торгівлею чи розповсюдженням поліграфічної, сувенірної, рекламної продукції на території Музею;
    • проводити екскурсії сторонніми особами. Таке право мають екскурсоводи, наукові співробітники Національного заповідника «Софія Київська» та екскурсоводи, що отримали письмовий дозвіл адміністрації;
    • вчиняти дії, що несуть загрозу охороні пам’яток історії та культури, нищити зелені насадження;
    • вчиняти дії, що суперечать нормам суспільної моралі, виказують зневагу до інших відвідувачів та працівників Музею;
    • відвідувати Заповідник дітям до 12 років без супроводу дорослих;
    • заносити (завозити) на територію зброю окрім працівників МВС, СБУ чи інших спецслужб;
    • заносити (завозити) на територію вибухові, горючі та легкозаймисті речовини;
    • розкладати багаття, користуватись відкритим чи закритим вогнем, запалювати будь-які предмети, в тому числі свічки, лампадки, кадило, тощо;
    • проводити політичну агітацію, видовищне дійство та тощо без письмового дозволу адміністрації Заповідника;
  12. В експозиційних об’єктах Музею забороняється:
    • порушувати порядок і тишу (в тому числі голосно розмовляти, бігати, стрибати);
    • користуватися мобільним телефоном;
    • забруднювати приміщення Музею; проносити предмети, що забруднюють приміщення Музею та одяг інших відвідувачів;
    • палити;
    • перебувати в стані алкогольного та наркотичного сп’яніння;
    • проводити екскурсії сторонніми особами. Таке право мають екскурсоводи, наукові співробітники Національного заповідника «Софія Київська» та екскурсоводи, що отримали письмовий дозвіл адміністрації;
    • заходити з великогабаритними речами, дитячими колясками тощо;
    • заходити з їжею та напоями;
    • вчиняти дії, що несуть загрозу охороні пам’яток історії та культури (в тому числі заходити за огороджувальні шнури, торкатися стін, експозиційних об’єктів та огороджуючих конструкцій, наближатися до них ближче ніж на 25 см);
    • вчиняти дії, що суперечать нормам суспільної моралі, виказують зневагу до інших відвідувачів та працівників Музею;
    • відвідувати дітям до 12 років без супроводу дорослих;
    • здійснювати фото- та відео зйомку;
    • проводити богослужіння, релігійні обряди тощо без письмового погодження з адміністрацією Заповідника;
  13. У разі порушення зазначених правил відвідувач може бути затриманий представниками служби охорони Музею та позбавлений права перебування у ньому без повернення плати за вхідні квитки та екскурсійне обслуговування.
  14. Контроль за виконанням Правил здійснюють працівники Національного заповідника «Софія Київська» та служби охорони.

 

ПОРЯДОК СУПРОВОДУ (НАДАННЯ ДОПОМОГИ)  МАЛОМОБІЛЬНИМ ГРОМАДЯНАМ

 

  1. Маломобільні громадяни, які потребують особливих умов для якісного обслуговування, можуть отримати публічну інформацію, зв’язавшись із представниками Національного заповідника «Софія Київська» такими способами:

– зателефонувати за номером (044) 278-26-20;

– надіслати електронний лист на e-mail: sophia.kievska@gmail.com.

Також є можливість ознайомитись з інформацією на офіційному веб-сайті Заповідника: https://st-sophia.org.ua/uk/golovna/.

У разі потреби маломобільні громадяни, які потребують допомоги, можуть заздалегідь по телефону погодити з відповідальною особою необхідний їм обсяг допомоги для відвідування Заповідника, із зазначенням дати і часу прибуття, або направивши на електронну пошту відповідний запит.

  1. Відповідальна особа, отримавши інформацію про дату і час прибуття до Заповідника маломобільного громадянина, а також необхідний йому обсяг допомоги, зобов’язана передати її керівнику відповідного структурного підрозділу.
  2. У разі самостійного прибуття до Заповідника маломобільного громадянина, отримати допомогу або інформацію можна звернувшись до будь-якого працівника Заповідника.

Працівник Заповідника зобов’язаний особисто ознайомитись із проблемою, надати посильний інформаційний супровід або, у разі потреби, звернутись до керівника або представника відповідного структурного підрозділу.

  1. Представник відповідного структурного підрозділу зобов’язаний якнайшвидше прибути до відвідувача, який потребує допомоги, та надати консультативну або фізичну допомогу, а після закінчення візиту — організувати супровід до виходу з території Заповідника.
  2. Вхід на територію Заповідника здійснюється через Дзвіницю. Людина з інвалідністю, яка користується кріслом колісним, має право скористатись службовим входом в Заповідник з боку вулиці Володимирської, який обладнаний кнопкою виклику. Охоронець зобов’язаний впустити таку особу, запитати про мету її приїзду та щодо необхідності надання їй допомоги. Якщо такій особі потрібна допомога — надати консультативну (в межах своєї компетенції) або фізичну допомогу. У разі необхідності сповістити керівника або представника відповідного структурного підрозділу, який володіє необхідною інформацією. Після закінчення візиту такої особи — організувати супровід до виходу з території Заповідника.